↑↓
Navegar
↵
Selecionar
ESC
Fechar
Perguntas Frequentes
Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre cursos, assinaturas e plataforma.
Conta e Acesso
4Acesse plataforma.cursosdoportal.com.br e clique em 'Criar conta'. Preencha seus dados pessoais, confirme seu email e pronto! O cadastro é gratuito e você já pode explorar os conteúdos disponíveis.
Na tela de login, clique em 'Esqueci minha senha'. Digite seu email cadastrado e enviaremos um link para redefinição. O link é válido por 24 horas.
Sim! Você pode acessar sua conta de qualquer dispositivo — computador, tablet ou smartphone: a plataforma é responsiva e funciona direto no navegador. O aplicativo próprio do Portal ENEM está em desenvolvimento.
Acesse sua conta na plataforma, vá em 'Meu Perfil' e clique em 'Editar'. Você pode alterar nome, telefone e outras informações. Para alterar o email, entre em contato com o suporte.
Cursos e Conteúdo
4Após a confirmação do pagamento ou ativação da assinatura, os cursos ficam disponíveis imediatamente na plataforma. Basta fazer login e acessar 'Meus Cursos' para começar a estudar.
Enquanto a sua Assinatura ENEM estiver ativa, você tem acesso a tudo: todas as aulas, turmas e cursos, a plataforma de questões e a correção de redação. A assinatura é mensal e renova automaticamente; se cancelar, o acesso continua até o fim do período já pago.
Os simulados reproduzem as condições reais de prova. Você pode filtrar por área, disciplina e ano. Ao finalizar, recebe um relatório detalhado com seu desempenho e ranking comparativo.
É uma plataforma com milhares de questões de provas anteriores do ENEM e de vestibulares, organizadas por área, ano, disciplina e assunto. Todas as questões possuem gabarito e muitas têm comentários detalhados dos professores.
Assinatura ENEM
4Aqui é simples: existe um produto só, a Assinatura ENEM, por R$ 49,90/mês. Ela dá acesso a tudo — todas as aulas, turmas e cursos, o planejamento de estudos dia a dia até a prova, a plataforma de questões comentadas (ENEM, vestibulares e autorais) e a correção de redação por professores nas 5 competências. Sem pacotes para comparar.
A cobrança é mensal e automática no cartão de crédito, até você cancelar. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, sem multa e sem fidelidade — você mantém o acesso até o fim do período já pago.
Sim! Não há fidelidade nem multa de cancelamento. E nos primeiros 7 dias vale a garantia incondicional: devolvemos 100% do valor pago.
Seus dados de progresso e estatísticas são mantidos. Ao assinar de novo, tudo volta ao normal instantaneamente — você entra na turma do mês e segue o planejamento para o tempo que falta até a prova.
Pagamento
4A assinatura é cobrada no cartão de crédito, com renovação automática todo mês. Os pagamentos são processados com segurança pelo Pagar.me, plataforma certificada PCI DSS.
A cobrança é feita no cartão de crédito todo mês, automaticamente, enquanto a assinatura estiver ativa. Não há parcelamento nem boleto: você paga uma mensalidade e pode cancelar quando quiser.
Sim! Oferecemos garantia de 7 dias. Se não estiver satisfeito, basta solicitar o reembolso dentro de 7 dias corridos após a compra. O valor é devolvido integralmente pela mesma forma de pagamento.
A nota fiscal é enviada automaticamente para o email cadastrado após a confirmação do pagamento. Caso precise de uma segunda via, entre em contato com o suporte.
Cursos Presenciais
3Temos duas unidades: uma em Aracaju/SE e outra em Nossa Senhora da Glória/SE. Confira endereços completos e horários na página de Unidades.
Nossas unidades funcionam de segunda a sexta, das 8h às 22h, e aos sábados das 8h às 17h.
Sim! Entre em contato pelo WhatsApp (79) 99831-4466 para agendar uma aula experimental gratuita em uma de nossas unidades.
Suporte
3Você pode nos contatar por email ([email protected]), WhatsApp ((79) 99831-4466) ou pela página de Contato do site.
Nosso suporte funciona de segunda a sexta, das 7h às 23h, e aos sábados e domingos, das 8h às 18h. Mensagens enviadas fora do horário são respondidas no próximo horário de atendimento.
Agradecemos sua ajuda! Envie um email para [email protected] com o nome do curso, aula e descrição do erro. Nossa equipe revisará e corrigirá o mais rápido possível.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar. Entre em contato por email ou WhatsApp.